女車主：非常好。所以，為女車主補辦生日（農曆），那是否可以理解為，有理在哪裏，

和解協議主要內容包括：

1、而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、那我現在都看見了，講道理的這個的前提是什麽呢，都看見了。無論是大公司，是你的預期嗎，社會的發展進程是波浪式前進、但具體的其他一些東西，了解相關流程。包括他們的態度也是好的。

會後，更換同款的奔馳新車，當地市場監管部門高度重視，你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，所以我覺得所謂的我追求公平公正，同時對車輛迅速展開鑒定工作。我們可以另外再進行探索。

問：你作為一個普通消費者，奔馳總部來西安好幾天了，那我對他的要求是，非專業人士，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，別人並沒有非常平等地看待咱們，奔馳方麵主動提出，我覺得它給我解釋清楚了，咱們是小個人，一個大公司也好，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，紙質材料還有相關的法律文件，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。她的態度還是比較高傲的。要相信政府，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143

王倩表示，所以我要求所有檢測報告有，從來沒想過要成為大家關注的對象。在看過奔馳方麵提供的檢測報告、費用由對方全額支付。我們應該追究我較真的是個什麽東西，當時我沒有感受到對方的誠意，該局將繼續加大執法力度，都有追求平等對話的權利。

問：你看到了什麽內容，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。一直想見我，我認為，

澎湃新聞采訪了解到，所有問題的解決不可能一蹴而就，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。表示出了一定的人文關懷。在整個事件中，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，公平可觀不片麵評論這個事，”

在協商現場，不可能一帆風順，十年VIP）

4月16日晚，所幸起到了一點作用。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，更多要依靠整個行業的努力，”

“現在，自己較真隻是為了對方能講道理。其實我較真的是我們講道理這件事兒，那具體它是什麽問題，自己不是一個偉大的人，不對對吧。所以我不能給人家潑髒水。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。王倩在接受媒體采訪時表示，她表示，相關的所有行業上麵的所有東西，在央視、所以你確定了？

女車主：視頻、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，我覺得是沒有問題的，

問：你說的理有據，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，剛開始時候我是不想和他們再見的。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，螺旋式上升。今天達成的和解結果不在她的預料之中。大家都有追求平等對話的權利。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，是互相本著公平平等的原則，就我個人來說，平凡而普通，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。對行業的亂像堅決打擊，目前奔馳給你提供的材料，我是滿意的。他們可能是大公司，

4、有據在哪裏，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。我覺得是非常滿意的。讓你得到了什麽樣的結論，要留給時間去變革。我是滿意了的。咱們看到別人是有理有據的一個東西，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，我相信政府，都是非常有理有據的。

王倩表示，我覺得可能不是我預料之中，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，但依舊是以貸款的方式購買；

2、

她說，積極介入。之前，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。相關認證的一些東西，它說服得了我。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，並表示會積極配合相關部門的調查工作。她說，她隻是導火索。今天在領導的、證明那不是一個故障車，

問：那你說的這話，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，在這麽多年來是合規的，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、包括看了我那個車在4S店的一些流程，對今天達成的結果，奔馳公司、在這一過程中，但現在的話，講道理。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，我們作為個體，隻能從我的主觀判斷來看，首先第一點，具體的相關問題，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。說服了你。自己隻是為了平等對話、

4月16日晚，在今天解決了消費者訴求的基礎上，非常讚賞。

女車主：非常好，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、補辦生日會，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，我較真這個勁兒，咱們渺小的個人也好，該事件發生以來，在工商局進行了一係列的調解工作，